Pan ddaw'r Ddyletswydd Gonestrwydd yn bersonol

15 Medi 2020

Yn ei blog gwadd, mae Sarah Seddon yn sôn am y Ddyletswydd Gonestrwydd a sut mae wedi effeithio ar ei bywyd personol.

Sut mae esbonio'r Ddyletswydd Gonestrwydd i dri phlentyn ifanc? Ni fyddai’r rhan fwyaf o weithwyr gofal iechyd proffesiynol yn disgwyl gweld y penbleth hwn yn eu hwynebu, fodd bynnag dyma’r union sefyllfa y cefais fy hun ynddi pan oedd angen i’m plant ddeall pam yr oedd eu rhieni mor drallodus tua chwe mis ar ôl i’w brawd bach farw. 

Ar ôl llawer o feddwl, dechreuais sylweddoli ei fod mewn gwirionedd yn gysyniad syml iawn: mae'r Ddyletswydd Gonestrwydd yn ymwneud â dweud y gwir a bod yn berchen pan fydd pethau'n mynd o chwith (yna gwneud popeth o fewn eich gallu i'w unioni). Mae bellach yn siapio fy arferion magu plant yn ogystal â’m hymarfer fferylliaeth: mae pawb yn ddynol ac rydyn ni i gyd yn gwneud camgymeriadau – os ydyn nhw’n gamgymeriadau gwirioneddol, ni ddylem gael ein barnu amdanynt a dylem ymddiheuro a defnyddio’r sefyllfa annymunol i roi newid ar waith fel bod yr un peth yn digwydd. Nid yw peth yn digwydd eto yn y dyfodol. Gall hyn gael ei gymhwyso i blentyn yn torri ffrâm llun neu niweidio tegan rhywun arall; gellir ei gymhwyso i berson ifanc sy'n anghofio cynnwys ffrind ar bost cyfryngau cymdeithasol sy'n arwain at ofid o fewn y grŵp cyfeillgarwch…… a gellir ei gymhwyso i weithiwr gofal iechyd proffesiynol sy'n gwneud camgymeriad ac ar ôl hynny mae babi'n farw-anedig.

Fel gweithiwr gofal iechyd proffesiynol, rwy'n ymwybodol iawn o egwyddorion y Ddyletswydd Gonestrwydd, ond nid oes dim byd tebyg i brofiad personol i ddod â rhywbeth i flaen eich meddwl. 

Rhan annatod o broffesiynoldeb yw'r ymrwymiad i wneud eich gorau glas i bob claf, i weithio o fewn eich terfynau ac i siarad os nad yw rhywbeth yn teimlo'n ddiogel neu'n iawn. O bryd i'w gilydd, er gwaethaf hyn, bydd rhywbeth yn mynd o'i le a rhaid i weithiwr proffesiynol feddu ar y sgiliau, y wybodaeth, yr hunanymwybyddiaeth a'r ddynoliaeth i dderbyn yr hyn sydd wedi digwydd, i fod yn berchen ar eu camgymeriadau a chael cymorth priodol ac amserol iddynt hwy eu hunain a'u claf a/neu deulu'r claf. . Rhaid rhoi cyfle i’r claf ddeall beth sydd wedi digwydd, ei brosesu, gofyn cwestiynau a chael ei gefnogi ym mha bynnag ffyrdd sy’n angenrheidiol. Dylai’r gweithiwr proffesiynol gael cefnogaeth ei gyflogwyr a’i reoleiddwyr i’w alluogi i deimlo’n ddiogel a dweud y gwir ac ymddiheuro mewn amgylchedd sy’n cefnogi diogelwch cleifion, cydweithio a dysgu o gamgymeriadau yn hytrach nag annog beio, celu a chosbi.

Pan aiff pethau o chwith ym maes gofal iechyd, mae’n drallodus iawn i’r claf a’i deulu sy’n cael ei hun mewn sefyllfa hynod o agored i niwed ac sy’n profi’r sylweddoliad dinistriol sydyn nad oes rhwyd ddiogelwch ar eu cyfer ac na allant ddibynnu mwyach ar yr hyn yr oeddent wedi’i gredu’n flaenorol. i fod yn sicrwydd llwyr. Mae eu hymddiriedaeth yn cael ei dinistrio. Mae hefyd yn amser erchyll i'r gweithwyr gofal iechyd proffesiynol dan sylw: maent wedi dod i'r gwaith i wneud eu gorau, ond maent bellach yn amau eu gallu, eu sgiliau - weithiau eu gyrfa gyfan. Mae pawb yn y sefyllfa ofnadwy yma gyda’i gilydd ac (yn fy marn i), yr unig ffordd allan ohono yw bod yn agored ac yn onest a chydweithio’n dosturiol i sefydlu beth ddigwyddodd, sut y daeth i ddigwydd a sut y gellid ei atal rhag digwydd eto. Rhaid i'r gweithwyr gofal iechyd proffesiynol a'u cyflogwyr arwain ar hyn. Ni wnaeth fy ngweithiwr gofal iechyd proffesiynol. Ni allaf ond ceisio dyfalu pam ddim: y cyfan y gallaf ei ddychmygu yw ei bod wedi dychryn ei chyflogwr a'i rheoleiddwyr ac iddi hi deimlo fel yr opsiwn gorau (neu'r 'lleiaf-gwaethaf') ar y pryd. Ond roedd ganddi ddyletswydd gonestrwydd ac fe'i torrodd. Sefydlodd fy Ymddiriedolaeth GIG ymchwiliad 'Digwyddiad Difrifol' i farwolaeth fy mab ond ni ddywedodd wrthyf fod yr ymchwiliad yn digwydd ac ni ofynnodd i mi am fy mewnbwn. Ni wnaethant fy hysbysu nad oedd fy ngofal wedi bodloni eu safonau arferol. Roedd ganddynt ddyletswydd gonestrwydd ac roeddent yn ei thorri.

Mae maint y difrod a achoswyd gan y diffyg gonestrwydd hwn wedi bod yn aruthrol ac mae’r ôl-effeithiau wedi codi eira ar fy nheulu cyfan a’m grŵp cyfeillgarwch, gan achosi llawer mwy o ddifrod na’r camgymeriad cychwynnol. Fel claf a niweidiwyd, nid oeddwn yn grac ar y dechrau gyda'r unigolion dan sylw. Y cyfan oedd ei angen arnaf oedd cael gwybod beth oedd yn digwydd, roeddwn angen ymchwiliad sensitif, cywir ac amserol, ymddiheuriad ( nid cyfaddefiad o feio) ac ymrwymiad i wneud newidiadau amlwg fel na fyddai teulu arall yn yr un sefyllfa yn y pen draw. yn y dyfodol. Roedd angen i mi gael fy nghynnwys mewn penderfyniadau fel partner cyfartal fel y gallwn ddechrau adennill rhywfaint o ymddiriedaeth, rhywfaint o urddas a rhywfaint o reolaeth (roedd pob un ohonynt wedi'u tynnu oddi arnaf).

Yn lle hynny – roeddwn yn destun dogfennaeth 'swyddogol' o'r hyn oedd wedi digwydd a oedd wedi'i ysgrifennu heb yn wybod i mi, a oedd yn llawn gwallau, iaith ansensitif, beio a ensyniadau amdanaf fel person. Roedd y diffyg ymddiheuriad yn gwneud i mi ddechrau teimlo fy mod yn haeddu’r hyn a oedd wedi digwydd i mi, roedd yr ymchwiliadau ychwanegol gormodol yn ei gwneud yn ofynnol i mi ail-fyw marw-enedigaeth fy mab yn barhaus ac arweiniodd atgyfeiriad at y rheoleiddiwr at wrandawiad Addasrwydd i Ymarfer lle roeddwn yn flin. cael ei archwilio fel tyst ar holl fanylion marwolaeth fy maban fel pe bawn yn euog o rywbeth. Aeth hyn ymlaen am ddwy flynedd a gellid bod wedi ei osgoi pe byddai dyletswydd gonestrwydd wedi'i gweithredu'n briodol. Yn ystod y cyfnod hwn, dylwn fod wedi bod yn dod i delerau â marwolaeth fy mabi, ond yn hytrach roeddwn yn cael fy ngwneud i deimlo'n fwyfwy agored i niwed ac yn ddibwys. 

Yn ogystal â’r cofrestreion unigol a’r sefydliadau sy’n eu cyflogi sydd â Dyletswydd Gonestrwydd gyfreithiol (a phroffesiynol), mae gan bob rheolydd gofal iechyd gyfrifoldeb aruthrol i sicrhau bod y bobl ar eu cofrestr (a’r sefydliadau hynny sy’n eu cyflogi) yn cymryd y cyfrifoldeb hwn o ddifrif. Rhaid iddo gael ei ymgorffori yng ngofynion addysg a hyfforddiant cychwynnol pob gweithiwr proffesiynol, yn rhan orfodol o ailddilysu a dylid atgyfnerthu’r neges ar bob cyfle. Dylai rheoleiddwyr gymryd agwedd ddigyfaddawd mewn achosion lle nad yw’r Ddyletswydd Gonestrwydd wedi’i chymhwyso ond rhaid iddynt hefyd ymrwymo i gefnogi gonestrwydd yn gadarnhaol a pheidio â chosbi cofrestreion am godi llais, dweud y gwir, ymddiheuro neu gymryd rhan mewn cyfryngu â theuluoedd. Dylid annog y camau hyn yn weithredol. Yn fy mhrofiad i, mae gweithwyr gofal iechyd proffesiynol yn dal i fod yn ofnus iawn o'u rheolyddion - mae arnynt ofn dweud y gwir ac mae angen i'r diwylliant hwn o ofn newid fel y gall prosesau ddod yn llai gwrthwynebus ac yn llai niweidiol. Dim ond wedyn y gall y cyhoedd wirioneddol ymddiried bod y rheolyddion yn gwneud eu gwaith i sicrhau gofal diogel, effeithiol a thosturiol i bawb. Nid yw gofal iechyd yn ddim heb ymddiriedaeth ac ni ellir ymddiried yn ddidwyll. Ni fydd gwneud camgymeriad unigol yn dwyn anfri ar broffesiwn. Mater arall yw bod yn anonest am y camgymeriad hwnnw.

Mae'n syml: yng ngeiriau fy mhlant pedair oed: 'mae angen inni ddweud y gwir pan aiff pethau o chwith'.

Deunydd cysylltiedig

Newyddion cysylltiedig

2020
Gweler yr holl newyddion