Pryderon a Chwynion

Cyfeirio cwynion a phryderon 

Sut i ddod o hyd i'r cyswllt priodol ar gyfer cwynion neu bryderon am iechyd neu ofal cymdeithasol yn y DU.

Dod o hyd i'r cyswllt cywir os oes gennych gŵyn neu bryder

Rydym yn goruchwylio'r 10 rheolydd proffesiynol iechyd a gofal cymdeithasol a gallwch ddarllen amdanynt yma . Rydym hefyd yn achredu cofrestrau o ymarferwyr nad ydynt yn cael eu rheoleiddio gan y gyfraith a gallwch gael rhagor o wybodaeth am y cofrestrau rydym wedi’u hachredu.  

Sylwch, nid ydym yn cofrestru nac yn rheoleiddio pobl ein hunain. Oherwydd hyn, ni allwn helpu gyda chwynion am weithwyr gofal iechyd proffesiynol unigol neu ymarferwyr ein hunain.  

Gall llywio system reoleiddio iechyd a gofal cymdeithasol y DU fod yn gymhleth. Mae sefydliadau gwahanol yn gyfrifol am reoleiddio ymarferwyr, lleoedd, a chynhyrchion, ac mae’r rhain yn amrywio ar draws pedair gwlad y DU ac yn dibynnu a yw’n ofynnol yn ôl y gyfraith i’r unigolyn gael ei gofrestru ai peidio.  

Gall gwneud cwyn fod yn straen ac yn ofidus. Gall y sefydliadau canlynol gynnig cymorth cyfrinachol, emosiynol: [nodwch – mae gan y Gwasanaethau Corfforaethol restr, mae angen gwneud yn siŵr ei fod ar gael ledled y DU]

Cwynion a phryderon am ymarferwyr y Gofrestr Achrededig

Os oes gennych gŵyn am ymarferydd, gwiriwch drwy ein rhestr o'r Gofrestr Achrededig i weld pa Gofrestr all helpu gyda'ch cwyn. Os nad yw'r ymarferwr wedi'i reoleiddio neu ar Gofrestr Achrededig, mae'n debyg na fydd yn gallu helpu ac efallai y bydd angen i chi siarad â'i gyflogwr neu gysylltu â'r Ganolfan Cyngor ar Bopeth – gweler ein hadran 'gwybodaeth ychwanegol' isod.  

Cwynion am bobl sy'n cael eu rheoleiddio gan y gyfraith  

Bydd y wybodaeth isod yn eich arwain at y cyswllt cywir ar gyfer gweithwyr iechyd a gofal cymdeithasol proffesiynol a reoleiddir gan y gyfraith. Mae’n cynnwys awgrymiadau ynglŷn â phwy i gysylltu os oes gennych unrhyw bryderon neu os ydych am gwyno am weithwyr iechyd/gofal cymdeithasol proffesiynol a reoleiddir, gan gynnwys: 

  • Ceiropractyddion 
  • Deintyddion a'r tîm deintyddol 
  • Meddygon, Llawfeddygon a Seiciatryddion [oes angen i ni ychwanegu AAs a PAs yma?]
  • Gweithwyr proffesiynol iechyd a gofal gan gynnwys Seicolegwyr, Parafeddygon, Radiolegwyr a Therapyddion Galwedigaethol 
  • Nyrsys, Bydwragedd (a Chymdeithion Nyrsio yn Lloegr yn unig) 
  • Optometryddion ac Optegwyr Cyflenwi
  • Osteopathiaid 
  • Fferyllwyr 
  • Gweithwyr Cymdeithasol 

Ceiropractyddion

Cysylltwch â'r Cyngor Ceiropracteg Cyffredinol sy'n rheoleiddio ceiropractyddion yn y Deyrnas Unedig. Gallwch ddod o hyd i'w manylion cyswllt trwy ddefnyddio'r ddolen hon: https://www.gcc-uk.org/contact-us

Deintyddion a'r tîm deintyddol

Os na allwch gwyno i'r clinig neu'r cyflogwr, cysylltwch â'r Cyngor Deintyddol Cyffredinol (GDC) sy'n rheoleiddio deintyddion a gweithwyr gofal deintyddol proffesiynol yn y DU. Gallwch ddod o hyd i'w manylion cyswllt ar https://www.gdc-uk.org/contact-us . 

Meddygon, Seiciatryddion a Llawfeddygon

Efallai y bydd angen i chi gwyno i’r ysbyty neu’r ymddiriedolaeth lle cawsoch driniaeth i ddechrau, ond gallwch hefyd gysylltu â’r Cyngor Meddygol Cyffredinol (GMC) https://www.gmc-uk.org/contact-us .

Proffesiynau Iechyd a Gofal

Cysylltwch â'r Cyngor Proffesiynau Iechyd a Gofal (HCPC) . Mae’r HCPC yn rheoleiddio nifer o wahanol weithwyr iechyd/gofal proffesiynol, gan gynnwys seicolegwyr sy’n ymarfer, parafeddygon, therapyddion galwedigaethol. Mae gwybodaeth am sut i gysylltu â nhw yma: https://www.hcpc-uk.org/contact-us/

Nyrsys, Bydwragedd a Chymdeithion Nyrsio

Mae’r Cyngor Nyrsio a Bydwreigiaeth (NMC) yn rheoleiddio nyrsys a bydwragedd yn y DU, (a chymdeithion nyrsio yn Lloegr). Gallwch ddod o hyd i'w manylion cyswllt gan ddefnyddio'r ddolen ganlynol: https://www.nmc.org.uk/contact-us/

Optometryddion ac Optegwyr Cyflenwi

Y Cyngor Optegol Cyffredinol (GOC) yw’r corff statudol sy’n gyfrifol am reoleiddio proffesiynol o optometryddion ac optegwyr dosbarthu yn y DU. Gallwch gysylltu â nhw yma: https://www.optical.org/en/utilities/contact_us.cfm

Osteopathiaid

Mae'r Cyngor Osteopathig Cyffredinol (GOsC) yn rheoleiddio osteopathiaid yn y DU. Dysgwch sut i gysylltu â nhw yma: https://www.osteopathy.org.uk/contact-us-cysylltu-ni/

Fferyllwyr a'r Tîm Fferylliaeth

Ar gyfer fferyllwyr, technegwyr fferyllol ac eiddo yn y DU, cysylltwch â'r Cyngor Fferyllol Cyffredinol (GPhC) . Gallwch ddarganfod sut i wneud hynny yma: https://www.pharmacyregulation.org/contact-us .

Sylwch : os yw’r fferyllydd, fferyllfa neu berchennog fferyllfa wedi’i leoli yng Ngogledd Iwerddon cysylltwch â Chymdeithas Fferyllol Gogledd Iwerddon (PSNI) sef y rheolydd ar gyfer fferyllwyr a fferyllfeydd yng Ngogledd Iwerddon: https://www.psni.org.uk/ psni/about/cwynion-2/

Gweithwyr Cymdeithasol

Mae gweithwyr cymdeithasol yn cael eu rheoleiddio gan wahanol sefydliadau ym mhedair gwlad y DU. Dim ond yn Lloegr y byddwn yn goruchwylio’r rheolydd ar gyfer gweithwyr cymdeithasol – Social Work England . Mae eu manylion cyswllt ar gael yn https://www.socialworkengland.org.uk/about/contact-us/

Gwybodaeth ychwanegol  

Efallai y bydd y cysylltiadau isod yn gallu helpu os yw eich cwyn yn ymwneud â rhywun ar reoleiddiwr statudol, ymarferydd ar Gofrestr Achrededig, neu rywun nad yw wedi cofrestru gyda'r naill na'r llall.  

Cynghorau Lleol (Awdurdodau)  

I gael gwybod sut i godi cwynion a phryderon am eich cyngor lleol yng Nghymru a Lloegr (awdurdod lleol) defnyddiwch y ddolen ganlynol https://www.gov.uk/complain-about-your-council

GIG

Gan fod y GIG wedi’i ddatganoli, bydd pwy y mae angen i chi gysylltu ag ef yn dibynnu ar ble rydych chi yn y DU (neu ble wnaethoch chi ddefnyddio’r gwasanaeth). Manylion cyswllt pedair gwlad y DU: 

  1. Lloegr - Canllaw Un Stop ar gyfer Cwynion am Ofal Iechyd yn Lloegr Cael cymorth gyda'ch cwyn
  2. Gogledd Iwerddon - Canllaw Un Stop ar gyfer Cwynion am Ofal Iechyd yng Ngogledd Iwerddon - Cael cymorth gyda'ch cwyn
  3. Yr Alban - Canllaw Un Stop ar gyfer Cwynion am Ofal Iechyd yn yr Alban - Cael cymorth gyda'ch cwyn
  4. Cymru - Canllaw Un Stop ar gyfer Cwynion am Ofal Iechyd yng Nghymru - Cael cymorth gyda'ch cwyn

I gael rhagor o wybodaeth am bwy i gwyno neu i adrodd am bryder ynghylch Cofrestr Achrededig, darllenwch drwy'r rhestr lawn o Gofrestrau Achrededig.

Safonau proffesiynol ar gyfer yr Heddlu

Rydym weithiau'n drysu gyda sefydliad safonau'r heddlu. Gan mai iechyd a gofal cymdeithasol yw ein cylch gwaith, ni allwn ymdrin ag unrhyw gwynion am yr heddlu. Os ydych chi eisiau cwyno am swyddogion heddlu cysylltwch â Swyddfa Annibynnol Ymddygiad yr Heddlu ar 0300 020 0096 neu ewch i'w gwefan https://www.policeconduct.gov.uk/