Adolygu Perfformiad - Cyngor Ceiropracteg Cyffredinol 2017/18

Rydym wedi cyhoeddi ein hadroddiad diweddaraf ar gyfer y Cyngor Ceiropracteg Cyffredinol.

Ystadegau allweddol:

• Yn rheoleiddio ymarfer ceiropractyddion yn y Deyrnas Unedig
• 3,255 o weithwyr proffesiynol ar y gofrestr ar 31 Mawrth 2018
• ffi o £750 am gofrestriad cychwynnol; Ffi o £800 am gadw (gostyngiad i £100 ar gyfer y rhai nad ydynt yn bwriadu ymarfer)

Uchafbwyntiau

Canllawiau a Safonau: canllawiau ychwanegol yn helpu cofrestryddion i gymhwyso safonau

Diweddarodd y GCC ei Ganllawiau ar Hysbysebu i’r Cyhoedd ym mis Ionawr 2018 i adlewyrchu canllawiau a gyhoeddwyd gan yr Awdurdod Safonau Hysbysebu/Pwyllgor ar Arferion Hysbysebu mewn perthynas â thriniaeth ceiropracteg i fabanod a phlant. Anfonodd y GCC/ASA lythyr ar y cyd at holl gofrestryddion y GCC a’i rannu hefyd â’r pedair cymdeithas ceiropracteg broffesiynol a chyda Choleg Brenhinol y Ceiropractyddion cyn ei gyhoeddi.

Cofrestru: gall pawb gael mynediad hawdd at wybodaeth am gofrestreion

Fe wnaethom gynnal adolygiad wedi'i dargedu o'r Safon hon yn dilyn adolygiad y GCC o ddata a gyhoeddwyd ar ei swyddogaeth chwilio gwefan. Roedd dau fater yn peri pryder inni: afreoleidd-dra a nodwyd gennym fel rhan o chwiliad ar hap o'r gofrestr; a dryswch posibl a achosir gan benderfyniad y GCC i gyhoeddi dwy ffynhonnell ar wahân o wybodaeth am ei gofrestryddion i gydymffurfio â'i ddeddfwriaeth. Mae pwysigrwydd caniatáu mynediad cyhoeddus i wybodaeth gywir a chyfredol am gofrestreion yn rhan annatod o ddiogelu’r cyhoedd. Cawsom ragor o wybodaeth gan y GCC. Ymchwiliodd y GCC a gweithiodd i ddatrys y mater yn ymwneud ag afreoleidd-dra; eglurodd hefyd sut y byddai'n egluro i'r cyhoedd y ddwy ffynhonnell wahanol o wybodaeth am ei gofrestreion. Daethom i'r casgliad bod y GCC wedi cymryd camau digonol i ddatrys y materion hyn ac felly rydym o'r farn bod y Safon hon yn parhau i gael ei bodloni.

Addasrwydd i Ymarfer: bydd y rheolydd yn penderfynu a oes achos i'w ateb

Fe wnaethom gynnal adolygiad wedi'i dargedu o'r Safon hon i ddysgu sut mae'r GCC yn rheoli cwynion am hysbysebu gan gofrestryddion. Ers 2015 mae wedi derbyn 339 o gwynion – i gyd gan yr un achwynydd. Mae'r GCC yn categoreiddio'r cwynion hyn ac yn eu prosesu mewn sypiau o 50. Fe wnaethom archwilio pedwar achos hysbysebu a gaewyd gan y Pwyllgor Ymchwilio a nodi oedi sylweddol ym mhob achos. Er bod y cynnydd yn amlwg wedi bod yn araf, mae angen ystyried trwybwn yr achosion yng nghyd-destun proses addasrwydd i ymarfer y GCC nad yw'n caniatáu ar gyfer cau achosion o'r fath yn gynnar. Ymhellach, fel rheolydd bach gydag adnoddau cyfyngedig, deallwn fod yr achosion hyn wedi rhoi'r GCC dan bwysau sylweddol. Sicrhaodd ein hadolygiad fod y GCC wedi datblygu cynllun i symud yr achosion hyn yn eu blaenau ac, felly, bod y Safon hon yn cael ei bodloni.

Addasrwydd i Ymarfer: mae achosion yn cael eu blaenoriaethu/ymdrin â nhw cyn gynted â phosibl

Y llynedd fe wnaethom gynnal adolygiad wedi’i dargedu o’r Safon hon oherwydd cynnydd yn yr amser canolrif a gymerwyd o dderbyn cwyn i benderfyniad terfynol yr IC, cynnydd yn nifer yr achosion hŷn, ac oherwydd nad oedd y GCC wedi bod yn cyrraedd ei darged mewnol ei hun. o gwblhau 90 y cant o achosion IC o fewn naw mis i dderbyn y gŵyn. Fel rhan o'n harchwiliad ar gyfer Safon 3, nodwyd oedi sylweddol gennym yn y pedwar achos hysbysebu a gaewyd gan y pwyllgor ymchwilio. Daethom i'r casgliad, er bod oedi yn y llwyth achosion hysbysebu, nad oedd y rhain yn gynrychioliadol o lwyth achosion ehangach y GCC. Byddwn yn monitro cynnydd y GCC gyda’i lwyth achosion hysbysebu dros y cyfnod adolygu perfformiad nesaf yn ogystal â’r data perthnasol am ei lwyth achosion addasrwydd i ymarfer ehangach.

Addasrwydd i Ymarfer: hysbysir pob parti ar gynnydd

Mae'r GCC wedi methu â bodloni'r Safon hon yn ei dri adolygiad perfformiad blaenorol oherwydd diffygion sylweddol mewn gwasanaeth cwsmeriaid. Amlygodd ein hadolygiad o 23 o achosion rai pryderon parhaus. Fodd bynnag, mae llawer o’r pryderon hyn yn ymwneud â gweithgarwch a ddigwyddodd beth amser yn ôl. Mae’r GCC wedi cyflwyno newidiadau i’w brosesau addasrwydd i ymarfer a ddylai atal pryderon tebyg rhag codi yn y dyfodol. Er bod yr archwiliad wedi parhau i nodi pryderon gyda'r gwasanaeth cwsmeriaid a ddarperir gan y GCC, rydym o'r farn bod y pryderon a nodwyd wedi lleihau o gymharu â'n harchwiliad diwethaf. Ni nodwyd unrhyw bryderon gwasanaeth cwsmeriaid difrifol gennym ac roeddem o'r farn bod tystiolaeth bod y GCC wedi ystyried anghenion y partïon, yn ogystal â darparu lefel gyffredinol dda o wasanaeth cwsmeriaid yn ei gyfathrebiadau. Roedd y GCC yn gallu dangos gwelliant yn y gwasanaeth cwsmeriaid a ddarperir. Mae'r dystiolaeth hon wedi ein galluogi i ddod i'r casgliad bod y Safon hon wedi'i bodloni.