Adolygu Perfformiad - Cyngor Optegol Cyffredinol 2016/17

Rydym wedi cyhoeddi ein hadroddiad diweddaraf ar gyfer y Cyngor Optegol Cyffredinol.

Ystadegau allweddol:

• Yn rheoleiddio ymarfer optometryddion, optegwyr dosbarthu, myfyrwyr a busnesau optegol yn y Deyrnas Unedig
• 26,814 o weithwyr proffesiynol ar y gofrestr (ar 30 Medi 2017)
• Ffi flynyddol o £320 am gofrestru

Uchafbwyntiau

Mae’r GOC wedi bodloni 22 allan o 24 o’n Safonau Rheoleiddio Da ac, er ein bod wedi gweld gwelliant ym mherfformiad y GOC ar gyfer y Safonau ar gyfer Cofrestru eleni, nid ydym wedi gweld digon o welliant yn ei berfformiad yn erbyn yr Addasrwydd i Ymarfer. Safonau.

Canllawiau a Safonau: mae barn rhanddeiliaid yn cael ei hystyried

O ganlyniad i adborth a dderbyniwyd, cynhyrchodd y GOC ganllawiau atodol ar safonau yn ymwneud â gonestrwydd a chaniatâd. Bu hefyd yn gweithio gyda’r Asiantaeth Trwyddedu Gyrwyr a Cherbydau (DVLA) i gynhyrchu bwletin i gofrestreion i’w helpu i ddeall eu cyfrifoldebau o ran hysbysu’r DVLA pan fo claf yn anaddas i yrru ac na fydd/na all hysbysu’r DVLA. Comisiynodd y GOC ymchwil hefyd i alluogi gwell dealltwriaeth o gyfrifoldebau cofrestryddion yn y maes hwn a pha mor dda y mae'r system bresennol yn amddiffyn y cyhoedd. Cyhoeddwyd yr adroddiad ymchwil ym mis Hydref 2017 ac mae’r GOC yn bwriadu defnyddio’r canfyddiadau i lywio ymgynghoriad.

Cofrestru: gall pawb gael gafael ar wybodaeth yn hawdd

Mae'r GOC wedi parhau i wella ei berfformiad yn erbyn y Safon hon, gan wella ei brosesau a'i fecanweithiau. Methodd â'i fodloni yn 2014/15, er iddo gwrdd ag ef y llynedd, fe wnaethom nodi un gwall. Ni welsom unrhyw wallau yn ein gwiriad cywirdeb eleni ac felly mae'r Safon yn parhau i gael ei bodloni.

Addasrwydd i Ymarfer: bydd y rheolydd yn penderfynu a oes achos i'w ateb

Gwnaethom gynnal adolygiad wedi’i dargedu o’r Safon hon oherwydd ein bod am fod yn siŵr na fu unrhyw effaith negyddol ar y broses o wneud penderfyniadau drwy ddisodli’r Pwyllgor Ymchwilio am Archwilwyr Achos (ym mis Ebrill 2014). Fe wnaethom adolygu 41 o achosion a gaewyd gan Archwilwyr Achos a chanfod pryderon mewn chwech. Roeddem hefyd yn bryderus ynghylch sut y cafodd honiadau eu drafftio, gan gynnwys peidio â nodi graddau llawn y pryderon neu beidio â cheisio cyngor clinigol. Fodd bynnag, yn y mwyafrif o achosion a adolygwyd gennym, canfuom fod y penderfyniadau a wnaed yn briodol ac nad oeddent yn codi unrhyw bryderon amddiffyn y cyhoedd. Felly, roeddem o'r farn bod y Safon hon wedi'i bodloni.

Addasrwydd i Ymarfer: mae cwynion yn cael eu hadolygu a'r rhai mwyaf difrifol yn cael eu blaenoriaethu

Roedd yn rhaid i ni ystyried yn ofalus a fodlonwyd y Safon hon. Nododd ein harchwiliad bryderon am y prosesau sydd ar waith ar gyfer asesu risg. Fodd bynnag, ni wnaethom nodi unrhyw achosion lle na chymerwyd camau priodol pan oedd risg sylweddol yn bresennol. Penderfynasom fod y Safon yn cael ei bodloni, ond byddwn yn parhau i fonitro perfformiad y GOC.

Addasrwydd i Ymarfer: ymdrinnir ag achosion cyn gynted â phosibl

Mae'r Safon hon yn parhau heb ei bodloni. Ym mhob mesur amseroldeb allweddol ar gyfer addasrwydd i ymarfer, mae perfformiad y GOC yn parhau i ddirywio (gweler yr adroddiad llawn am ragor o fanylion am amserlenni). Yn ein harchwiliad, canfuom oedi y gellid ei osgoi mewn 67 o’r 100 o achosion a adolygwyd gennym, ar draws pob cam, gan gynnwys oedi lle nad oedd unrhyw weithgarwch i symud achosion ymlaen. Fe nodom hefyd wendidau wrth fynd ar drywydd gwybodaeth heb ei thalu y gofynnwyd amdani gan y partïon i gŵyn a dim tystiolaeth wirioneddol o system o oruchwylio rheolaidd. Mae'r GOC wedi cyflwyno prosesau newydd i'w helpu i wella amseroldeb, ond nid yw'r rhain wedi cael unrhyw effaith eto. Byddwn yn parhau i fonitro perfformiad y GOC yn erbyn y Safon hon.

Addasrwydd i Ymarfer: gall unrhyw un godi pryder

Nid yw'r Safon hon wedi'i bodloni. Gwnaethom gynnal adolygiad wedi'i dargedu, gan edrych ar broses brysbennu newydd y GOC ynghylch a ddylid cynnal ymchwiliad llawn. Nodwyd pryderon gennym ynghylch gwneud penderfyniadau brysbennu mewn 13 o’r 45 o achosion a adolygwyd gennym yn ogystal â phryderon am achosion a gaewyd gan Archwilwyr Achos. Datgelodd ein harchwiliad nad yw’r holl wybodaeth berthnasol sy’n ymwneud ag achos yn cael ei hystyried yn briodol ar hyn o bryd ac, os caiff achos ei gau, nad yw’r rhesymau bob amser yn bresennol a/neu’n glir.