Adolygiad o gofrestrau gweithwyr iechyd proffesiynol ar-lein – safbwynt y cyhoedd

Adroddiad ymchwil Hydref 2009 i ddeall disgwyliadau cleifion a’r cyhoedd o gofrestrau ar-lein, ac i sefydlu sut olwg fyddai ar gofrestr ar-lein ddelfrydol.

Rhagymadrodd

Fe wnaethom gomisiynu'r ymchwil hwn i lywio ein hadroddiad ar sut i wneud y mwyaf o gyfraniad cofrestrau proffesiynol at ddiogelu'r cyhoedd a diogelwch, a ddeilliodd o'n hadolygiad o Berfformiad 2007-08.

Dangosodd yr aelodau o’r cyhoedd a gymerodd ran yn yr ymchwil lefel isel o ymwybyddiaeth o gofrestrau ar-lein ac nid oedd ganddynt ddealltwriaeth glir o’r hyn y gellid eu defnyddio ar ei gyfer. Ar ôl ymweld â’r cofrestrau, teimlai’r rhan fwyaf y byddent yn annhebygol o ddibynnu arnynt fel yr unig ffynhonnell wybodaeth ar weithiwr iechyd proffesiynol, ond byddent yn eu defnyddio i wirio eu cyfreithlondeb, ac o bosibl i ddod o hyd i ymarferwyr yn yr ardal leol. Ystyriwyd bod gwybodaeth am addasrwydd i ymarfer, cymwysterau ffurfiol a lleoliad ymarfer yn hanfodol ond nid oedd ar gael i bawb.

Pwrpas

Fe wnaethom gynnal yr ymchwil hon yn 2009 gydag aelodau o’r cyhoedd yn y DU i gael dealltwriaeth o ddisgwyliadau cleifion a’r cyhoedd o gofrestrau ar-lein, ac i sefydlu beth fyddai cofrestr ar-lein ddelfrydol.

Fe wnaethom recriwtio Synovate i ddod o hyd i gyfranogwyr a dylunio a chynnal yr ymchwil.

Cefndir

Canfu ein Hadolygiad Perfformiad 2007-08 fod lefel y manylder a ddarparwyd gan gofrestrau'r rheolyddion a'r ffordd y'i cyflwynir i'r cyhoedd yn amrywio ar draws y gwahanol reoleiddwyr. Fe wnaethom sylw:
Mater i’w ystyried gan y CHRE a’r rheolyddion […] yw cynnwys y cofrestrau, yn enwedig mewn perthynas â chanlyniadau addasrwydd i ymarfer presennol a’r gorffennol. […] dylai fod mwy o gyffredinedd yn y modd y caiff y sancsiynau hyn eu hadlewyrchu ar eu cofrestrau.

Roedd ymchwil ar gofrestrau'r rheolyddion wedi'i gynnal yn flaenorol yn 2006, ond roedd rhai o'r rheolyddion wedyn wedi buddsoddi yn natblygiad eu cofrestrau ar-lein, gan arwain at yr amrywiadau a nodwyd yn yr Adolygiad Perfformiad.

Briff ymchwil

Gofynnom i Synovate archwilio barn y cyhoedd ar yr hyn yr oeddent yn ei ddisgwyl gan gofrestrau a beth fyddai cofrestr ar-lein ddelfrydol yn edrych fel ac yn ei gynnwys. Yr amcanion penodol oedd:

• adolygu'r cofrestrau ar-lein presennol
• sefydlu pa elfennau oedd yn hanfodol ac yn ddymunol
• nodi arfer gorau o ran fformat a gwybodaeth a ddarperir
• archwilio safbwyntiau ar sut y gallai cofrestrau gwell fod yn ddefnyddiol i aelodau'r cyhoedd.

Sefydlodd Synovate ddau banel ar-lein i ystyried y cofrestrau. Roedd y panel cyntaf yn cynnwys pobl a oedd yn dod i gysylltiad yn anaml â gweithwyr iechyd proffesiynol, tra bod yr ail yn cynnwys pobl ag anghenion iechyd parhaus yn bennaf.

Canfyddiadau

Yn fras, roedd pob un o'r cofrestrau'n cyflawni'r swyddogaeth allweddol a ddisgwylir gan y cyhoedd: sef eu helpu i nodi gweithwyr proffesiynol cofrestredig a oedd yn bodloni safonau gofynnol y diwydiant. Cyflawnwyd hyn trwy ddefnyddio swyddogaeth chwilio enwau. Ystyriwyd bod swyddogaeth 'swnio fel' yn welliant pwysig i'r swyddogaeth chwilio, gan ganiatáu i bobl chwilio pan nad oeddent yn gwybod union sillafu enw.

Roedd argaeledd gwybodaeth addasrwydd i ymarfer, a ystyriwyd yn hanfodol ar gyfer gwirio cyfreithlondeb gweithiwr iechyd proffesiynol, yn anghyson ar draws y gwahanol gofrestrau. Roedd cytundeb y dylai gwybodaeth am y rhai sydd wedi’u dileu o’r gofrestr fod ar gael er mwyn osgoi dryswch rhwng rhywun nad yw ar y gofrestr oherwydd nad yw erioed wedi’i gofrestru neu oherwydd iddo ddileu ei hun yn wirfoddol, a rhywun sydd wedi’i ddileu o’r gofrestr.

Roedd llawer yn gobeithio gallu defnyddio cofrestr broffesiynol i ddod o hyd i weithiwr iechyd proffesiynol yn eu hardal a hyd yn oed yn disgwyl i'r gofrestr eu helpu i ddewis rhwng gwahanol gofrestreion. Yn gyffredinol, nid oedd cofrestrau'n ei gwneud yn glir ar gyfer beth y gallent ac na ellid eu defnyddio, ac roedd y lefelau gwahanol o ymarferoldeb ar draws y cofrestrau yn golygu nad oedd gan ddefnyddwyr ffon fesur safonau i fesur pob un o'r naw cofrestr yn ei herbyn.

Roedd hygyrchedd yr un mor bwysig ag ymarferoldeb, ac nid oedd rhai o'r cofrestrau yn ddigon amlwg ar wefannau'r rheolyddion.

Camau nesaf

Ymgorfforwyd canfyddiadau'r ymchwil hwn yn ein hadroddiad Cofrestrau rheolyddion gweithwyr iechyd: Gwneud y mwyaf o'u cyfraniad at amddiffyn y cyhoedd a diogelwch cleifion ac rydym wedi dilyn ein hargymhellion yn ein hadolygiadau perfformiad blynyddol.