Astudiaeth achos: Sut rydym yn defnyddio adborth a rennir gyda ni am reoleiddwyr/cofrestrau
Fel rhan o'n hadolygiadau perfformiad ac achredu cofrestrau, gofynnwn i'r cyhoedd am adborth am eu rhyngweithio â'r rheolyddion/cofrestrau achrededig. Rydym yn cyfeirio at hyn fel ' rhannwch eich profiad '.
Cefndir
Cawsom fanylion gan aelodau’r cyhoedd ynghylch sut roedd y rheolyddion yn delio â phryderon am eu cofrestreion yn gweithio fel aseswyr budd-dal anabledd ar gyfer Taliadau Annibyniaeth Bersonol (PIP), yn enwedig y Cyngor Meddygol Cyffredinol (GMC), y Cyngor Proffesiynau Iechyd a Gofal (HCPC). a'r Cyngor Nyrsio a Bydwreigiaeth (NMC).
Beth yw PIP a phwy sy'n eu cynnal?
Mae PIP yn fudd-dal sy’n helpu gyda chostau ychwanegol cyflwr iechyd hirdymor neu anabledd ac mae wedi disodli’r lwfans byw i’r anabl. Mae hawlwyr yn destun asesiadau rheolaidd i sicrhau bod angen y budd-dal arnynt o hyd. Cynhelir asesiadau gan gyflenwyr allanol sy'n gweithredu ar ran yr Adran Gwaith a Phensiynau. Mae rolau aseswyr yn tueddu i gael eu llenwi gan nyrsys, parafeddygon, therapyddion galwedigaethol neu ffisiotherapyddion gan fod y rôl yn gofyn am gofrestriad proffesiynol.
Pryderon cynyddol
Cawsom dros 40 o bryderon gan bobl ag anableddau yn 2017/18, gyda llawer ohonynt yn dweud eu bod yn teimlo bod rheolyddion yn amharod i edrych ar dystiolaeth o gamymddwyn. Cysylltodd ymgyrchydd anabledd a'r Gwasanaeth Newyddion Anabledd â ni hefyd yn ein hannog i ymchwilio ymhellach i'r pryderon hyn. Roedd gan lawer o bobl straeon o galedi sylweddol i'w hadrodd wrthym. Ysgrifennon ni at y tri rheolydd ym mis Ionawr 2018 a gofyn sut roedden nhw’n delio â’r pryderon hyn. Roedd yr HCPC a’r GMC yn glir y byddai cwynion am aseswyr PIP yn cael eu trin fel pryderon addasrwydd i ymarfer ac yn cael eu hymchwilio o dan eu proses arferol.
Adolygiad wedi'i dargedu yn arwain at Safon a fethwyd
Fel rhan o adolygiad perfformiad 2017/18 yr NMC, gwnaethom edrych yn agosach ar sut yr oedd yn rheoli'r achosion hyn. Nododd yr adolygiad bryderon penodol ynghylch ymagwedd yr NMC, gan gynnwys; peidio ag ystyried yn systematig yr holl bryderon a godwyd gan achwynwyr yn dibynnu ar ganfyddiadau cyflogwyr, heb graffu priodol, a heb gael yr holl dystiolaeth berthnasol.
Daethom i'r casgliad bod y materion hyn yn creu rhwystr i bobl agored i niwed godi pryderon a allai fod yn ddifrifol. O ganlyniad, methodd yr NMC ein Safon Addasrwydd i Ymarfer Pump. Mae'r Safon hon yn ei gwneud yn ofynnol i'r broses fod yn dryloyw, yn deg, yn gymesur ac yn canolbwyntio ar ddiogelu'r cyhoedd.
Pa wahaniaeth mae hyn wedi ei wneud?
Derbyniodd yr NMC ein canfyddiadau ac mae wedi bod yn adolygu ei ymagwedd at yr achosion hyn. Byddwn yn parhau i fonitro cynnydd yr NMC yn ystod eu hadolygiadau perfformiad.