Safonau Pryderon

Mae'r sefydliad yn sicrhau bod y broses ar gyfer codi pryder yn hygyrch i bawb, yn egluro'r mathau o bryderon y dylid eu cyfeirio atynt, ac yn cefnogi datrys achosion yn lleol ac yn amserol lle bo'n briodol. 

Fel y gall unrhyw un ddod â phryderon difrifol ynghylch ymddygiad a chymhwysedd cofrestreion i sylw'r sefydliad, a gellir mynd i'r afael â phryderon llai difrifol yn lleol neu drwy ddulliau eraill lle bo'n briodol. Bydd hyn yn cefnogi defnydd effeithiol o amser ac adnoddau gan gyflogwyr, rheoleiddwyr a chofrestrau, gan flaenoriaethu amddiffyn y cyhoedd. 

• Mae unrhyw un yn gallu cael mynediad at wybodaeth am sut i godi pryder am gofrestrwr i'r sefydliad, y mathau o bryderon y gallant gymryd camau yn eu herbyn, a'r broses ar gyfer delio â nhw. 
• Gall unrhyw un godi pryder i'r sefydliad ynghylch arfer neu ymddygiad cofrestrydd. 
• Mae rheoleiddwyr a chofrestrau yn annog y sefydliad cywir i ddatrys pryderon ynghylch cofrestreion ar y lefel fwyaf priodol. 
• Mae gan gyflogwyr a sefydliadau eraill sy'n gwneud atgyfeiriadau eglurder ynghylch y mathau o bryderon y dylid eu cyfeirio at reoleiddiwr neu gofrestr, a'r rhai y dylent geisio eu datrys eu hunain.

Mae'r sefydliad yn ystyried, yn ymchwilio ac yn datrys pryderon ynghylch cofrestreion cyn gynted â phosibl er mwyn datrys yr achos yn deg ac yn ddiogel.

Fel bod pryderon yn cael eu datrys mewn modd amserol er mwyn diogelu cleifion, defnyddwyr gwasanaethau a'r cyhoedd cyn gynted â phosibl, bod tegwch yn cael ei sicrhau i'r eithaf a bod yr effaith ar lesiant yn cael ei lleihau i'r lleiafswm i bob parti.
 

• Caiff pryderon eu datrys heb oedi afresymol neu anghyfiawn i gofrestreion, achwynwyr a thystion.

Mae polisïau a phrosesau'r sefydliad ar gyfer ystyried, ymchwilio a datrys pryderon ynghylch cofrestreion yn deg, yn gymesur, yn gyson ac yn dryloyw, gan amddiffyn y cyhoedd a chynnal hyder y cyhoedd.
 

Fel bod pob penderfyniad addasrwydd i ymarfer, waeth ble maen nhw'n ffitio yn y broses, yn amddiffyn y cyhoedd yn ddigonol heb roi'r cofrestrydd dan anfantais annheg, a bod hyn yn glir ac yn ddealladwy i eraill.

• Mae'r prosesau ar gyfer archwilio, ymchwilio a datrys pryderon ynghylch cofrestreion yn deg ac yn amddiffyn y cyhoedd.
• Mae'r penderfyniadau ynghylch pryderon yn deg i bob parti dan sylw ac yn amddiffyn y cyhoedd.
• Mae'r sefydliad yn egluro'n glir sut a pham y mae'n gwneud penderfyniadau wrth archwilio, ymchwilio a datrys achosion.

Mae'r sefydliad yn nodi ac yn rheoli risgiau ym mhob achos sy'n awgrymu bod cofrestrydd yn peri risg ddifrifol i ddiogelwch a hyder y cyhoedd ac yn cymryd camau amserol i gyfyngu ar ymarfer lle bo angen (megis mesurau dros dro).

Fel bod cleifion a defnyddwyr gwasanaeth yn cael eu diogelu cyn gynted â phosibl lle mae risg ddifrifol o niwed o ganlyniad i arfer anniogel neu ymddygiad gwael gan gofrestrai.

• Mae'r sefydliad yn gallu asesu ac adolygu lefel y risg mewn achos yn barhaus.
• Mae'r sefydliad yn cymryd camau cyflym a phriodol i gyfyngu ar ymarfer cofrestreion yn y cyfnod rhwng derbyn y pryder a chwblhau'r achos, lle maent yn asesu bod risg ddifrifol i ddiogelwch cleifion neu ddefnyddwyr gwasanaeth (er enghraifft ceisio mesurau dros dro lle bo'n berthnasol).

Mae'r sefydliad yn darparu'r gefnogaeth sydd ei hangen ar achwynwyr, tystion, a chofrestryddion sy'n ymwneud â chwyn drwy gydol yr achos ac yn eu hysbysu am ddatblygiad yr achos mewn ffordd sensitif ac amserol.

Er mwyn i achwynwyr, tystion, a chofrestreion allu ymgysylltu'n llawn â'r broses addasrwydd i ymarfer, lleihau unrhyw effeithiau negyddol a sicrhau'r dystiolaeth orau bosibl ar gyfer y broses.

• Mae achwynwyr, tystion, a chofrestryddion yn cael eu diweddaru drwy gydol oes yr achos.
• Mae achwynwyr, tystion, a chofrestryddion yn cael eu trin ag urddas, parch a sensitifrwydd.
• Mae'r broses yn lleihau niwed pellach i iechyd, gan gynnwys iechyd meddwl a lles, pob parti.