Wrth gyflawni ein gwaith rydym yn siarad â phobl sydd â diddordeb neu wybodaeth am y pwnc, i ddysgu o'u profiad neu arbenigedd. Rydym hefyd yn ceisio dod â safbwyntiau cleifion, defnyddwyr gwasanaethau a'r cyhoedd i'n gwaith ar bob cyfle. Gall hyn fod drwy edrych ar yr hyn y mae sefydliadau eraill wedi’i ddweud, comisiynu ymchwil gyda chleifion, defnyddwyr gwasanaethau ac aelodau eraill o’r cyhoedd, siarad ag elusennau, grwpiau cleifion a defnyddwyr gwasanaeth a’n rhwydwaith rhanddeiliaid, neu drwy ymgynghoriadau a chyfarfodydd.